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Navigateur Internet
Eviter d'utiliser les outils de navigation de votre navigateur (retour/avancer ou Rafraichir/Recharger). Utiliser ces outils peut causer des pertes d'informations.
Le service eAwards a été optimisé et testé sur les navigateurs suivants:
Utilisateurs de PC
eAwards est optimisé sur Internet Explorer 11+ et Mozilla Firefox 30+.
Utilisateurs de Macintosh
eAwards peut ne pas supporter Macintosh Safari. Utilliser préférentiellement Mozilla Firefox si vous êtes utilisateur de MacInstosh. Si vous n'avez pas Firefox pour MacInstosh, télécharger l'application gratuite.
Système de Maintenance
Maintenance et mises à jour sont planifiées chaque jour si nécessaire. Le service eAwards reste disponible lors de la maintenance et les mises à jour régulières.
Utiliser eAwards
Déconnexion programmée du Système
15 minutes après la dernière action sur le système (i.e. enregistrer, Valider, Prévisualiser...), votre session sera fermée et vous aurez à vous identifier de nouveau. Nous vous recommandons d'enregsitrer régulièrement vos données (i.e. chaque 5 minutes).
comptes e-mail du Système
Pour créer votre compte, vous aurez à entrer une adresse mail. Ce sera votre identifiant pour le système que vous aurez à saisir accompagné de votre mot de passe. De plus, cette adresse mail sera utilisée par le système pour envoi automatique de notifications / remerciements en lien avec le statut de vos demandes de financements / evaluations.
Nous vous recommandons de ne pas utiliser une adresse hotmail qui peut bloquer la réception de notifications envoyées par le système.
Mot de passe
A la création de votre compte, il vous sera demandé de créer un mot de passe pour vous connecter au système. Le mot de passe est sensible à la casse (majuscules - minuscules) et doit contenir de 6 à 10 caractères alpha-numériques, comprenant au moins un caractère numérique. Vous devrez également saisir un rappel de mot de passe, fait ou question pour vous permettre de retrouver votre mot de passe rapidement.
Oubli de mot de passe? Sélectionner le lien "Mot de passe oublié?" situé sur l'écran d'identification. Ce lien donne accès à un écran qui vous permet de confirmer vos informations d'identification. Le rappel de votre mot de passe vous sera envoyé par mail.
Mettre à jour votre profil / mot de passe (compte eAwards)
Pour mettre à jour les informations de votre profil ou modifier votre mot de passe, s'identifier dans le système et sélectionner "Profil et préférences" dans la barre Menu. Sélectionner les champs à mettre à jour / modifier et enregistrer les changements effectués.
Si vous souhaitez mettre à jour les informations suivantes de votre profil: nom, prénom, initiales, genre ou addresse mail, contacter le Helpdesk. Se référer à "Contacts" dans la barre Menu pour les informations de contact.
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